Marketing Farmacéutico

El patient journey y la industria farmacéutica

Abril 2024

Temas del artículo:

medicina personalizada, omnicanalidad, patient journey

El patient journey y la industria farmacéutica

Cuando hablamos de patient journey, nos referimos al recorrido que hace el paciente desde que se manifiestan los primeros síntomad de una enfermedad hasta que se consigue curar o cronificar la enfermedad

Ya no depende únicamente de la prescripción de un fármaco o terapia por parte de un único prescriptor. Ahora, hay una serie de stakeholders alrededor de la enfermedad y todos tienen algo que decir.

Desde el cirujano, el farmacéutico, anatomía patológica, hasta el médico en sí, ahora se trabaja en un entorno multidisciplinar.

Este enfoque multidisciplinar en la atención al paciente es fundamental para la industria, ya que cada stakeholder puede aportar una perspectiva única y valiosa en el tratamiento de la enfermedad.

Los cirujanos pueden brindar información sobre los procedimientos quirúrgicos necesarios, los farmacéuticos pueden ofrecer consejos sobre la administración y los efectos secundarios de los medicamentos, y los médicos pueden ayudar en el diagnóstico y seguimiento del tratamiento.

La industria farmacéutica debe tener como interlocutores válidos a todos estos stakeholders, ya no nos vale con uno solo.

Tenemos que ir a todos y que cada uno aporte su parte de valor para nuestro negocio.

Es así como conocemos el patient journey, el recorrido que hace el paciente en el hospital desde que entra, a veces por urgencias, a veces derivado de atención primaria, hasta que llega a ser atendido por el especialista que le va a tratar.

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La complejidad del patient journey

El patient journey no siempre es sencillo. En muchos casos, el paciente debe pasar por distintas fases en su tratamiento, con distintos profesionales y especialistas.

Además, la enfermedad en sí misma puede ser complicada, lo que hace que el recorrido del paciente sea aún más difícil.

Es importante que la industria farmacéutica conozca exactamente los puntos críticos del patient journey, para poder mejorar la calidad de vida del paciente.

Ya no solamente necesitamos una prescripción, al final lo que estamos buscando es una mejoría en la calidad de vida del paciente.

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El enfoque en el paciente

Es fundamental que la industria farmacéutica tenga un enfoque centrado en el paciente.

No solo se trata de brindar tratamientos efectivos, sino también de hacerlos accesibles y asequibles para todos los pacientes.

Un foco en el paciente que tenga la mejor terapia y que además sea eficiente, eficiente económicamente hablando.

Es importante que la industria farmacéutica no solo se enfoque en la efectividad de los tratamientos, sino también en la accesibilidad y el costo para el paciente.

El compromiso de la industria farmacéutica

Todos a lo largo de la vida seremos pacientes o tendremos pacientes cercanos, padres, hermanos, hijos dentro del sistema sanitario y todos querríamos lo mejor para ellos.

Por eso, todos los que estamos en la industria farmacéutica tenemos el compromiso de tener al paciente en el centro y ayudarle a lo largo de su viaje en su enfermedad.

La industria farmacéutica está comprometida con brindar soluciones innovadoras y efectivas para mejorar la calidad de vida de los pacientes en su recorrido por la enfermedad.

Además, trabaja en conjunto con distintos stakeholders para lograr un enfoque multidisciplinar que permita abordar de manera más efectiva los distintos aspectos de la enfermedad.

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En resumen…

El “patient journey” se refiere al recorrido que hace el paciente desde que entra al hospital hasta que es atendido por el especialista que lo tratará.

Este enfoque multidisciplinar en la atención al paciente es fundamental para la industria, ya que cada stakeholder puede aportar una perspectiva única y valiosa en el tratamiento de la enfermedad.

Es importante que la industria farmacéutica conozca los puntos críticos del patient journey para mejorar la calidad de vida del paciente.

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